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Shelly BLU-Gerät reagiert nach fehlgeschlagenem Update nicht mehr: Rettung über den Bootloader-Modus

Shelly Gerät: Batteriebetriebene BLU-Geräte, z. B. BLU TRV, BLU Button, BLU H&T, BLU Door/Window, BLU Motion · Aktualisiert · Also in English

Firmware-Stand: BLU-Geräte haben eine eigene Firmware, unabhängig von den Gen2+-Versionen; konkrete BLU-Versionsnummern wurden für diese Seite nicht geprüft. BLU Gateway Gen3: 2.0.2 behebt langsame/hängende Updates; seit 1.7.0 funktioniert die Geräterettung über das Gateway wieder (laut offiziellem Changelog).

Generationen: BLU

Was Sie sehen: Nach einem Firmware-Update (über App, Gateway oder Debug-App) reagiert ein batteriebetriebenes BLU-Gerät nicht mehr: Taste ohne Wirkung, keine Werte mehr, der BLU TRV regelt nicht, in der App «nicht erreichbar».

Was es bedeutet: Laut offizieller Shelly-Dokumentation bleibt ein BLU-Gerät nach einem nicht abgeschlossenen OTA-Update im Bootloader-Modus. Es schaltet sich nach 40 Sekunden in den Schlafmodus; ein Druck auf die Taste weckt es für weitere 40 Sekunden. Von dort kann das Update wiederholt werden.

Kosten: 0 Fr. / 0 €, eventuell eine neue Batterie.

Schritt 1: Vorbereiten 5 Min.

  1. Möglichst ein Android-Handy verwenden (Empfehlung des Shelly-Supports).
  2. Die Shelly Debug-App installieren (App-Store des Handys).
  3. Das BLU-Gerät in den Bluetooth-Einstellungen des Handys «vergessen», falls es dort gekoppelt ist.
  4. Für den BLU TRV und andere Batteriegeräte eine neue oder voll geladene Batterie bereithalten; der Support rät, eine schwache Batterie zu ersetzen.
  5. Mit dem Handy nahe am Gerät bleiben.

Schritt 2: Gerät wecken und in der Debug-App finden 2 Min.

  1. Batterie einsetzen (bzw. herausnehmen und wieder einsetzen).
  2. Das Gerät sollte jetzt in der Debug-App erscheinen. Laut Support kann es für etwa 40 Sekunden ausgewählt werden.
  3. Erscheint es nicht: laut Support die Taste kurz gedrückt halten, bevor Sie die Batterie wieder einsetzen. Ein späterer Tastendruck weckt das Gerät laut Dokumentation für weitere 40 Sekunden.

Schritt 3: Langsames OTA-Update starten 5–15 Min.

  1. Gerät in der Debug-App auswählen.
  2. Ein langsames OTA-Update («slow OTA») starten. Das nennen beide Support-Artikel ausdrücklich.
  3. Handy in der Nähe lassen, bis das Update fertig ist; App nicht schliessen.

Ein Blogbericht vom Oktober 2026 beschreibt in der Debug-App die Optionen «Stock», «Stock (slow)» und «Custom»; dort funktionierte nur «Stock (slow)». Die Bezeichnungen können je nach App-Version abweichen.

Schritt 4: Gerät wieder einbinden 5 Min.

Nach erfolgreichem Update das Gerät wieder in der Shelly-App bzw. am BLU Gateway hinzufügen. Der Shelly-Support rät beim Einbinden über ein Gateway, das Gateway in der Nähe (innerhalb von etwa 10 m) zu haben.

Fall: Update über das BLU Gateway Gen3 hängt

  • Das Gateway selbst ist ein WLAN-Gerät, nicht über die BLE-Debug-App zu retten (Hinweis aus einer Community-Diskussion).
  • Laut offiziellem Changelog behebt Gateway-Firmware 2.0.2 langsame bzw. hängende Updates, und seit 1.7.0 funktioniert die Geräterettung über das Gateway (z. B. nach einem BLU-TRV-Bootloader-Update). Gateway-Firmware zuerst prüfen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

  • Das Gerät erscheint auch mit neuer Batterie und gedrückter Taste nicht in der Debug-App.
  • Das langsame OTA-Update bricht immer wieder ab.
  • Das Gerät startet nach dem Update, funktioniert aber nicht richtig (z. B. TRV-Ventil bewegt sich nicht).

Shelly-Support (offiziell). Geben Sie Gerätetyp, was Sie versucht haben und die App-Version an.

Quellen

Häufige Fragen

Ist mein BLU-Gerät nach einem abgebrochenen Update kaputt?

Meistens nicht. Laut offizieller Shelly-Dokumentation bleibt ein BLU-Gerät nach einem nicht abgeschlossenen OTA-Update im Bootloader-Modus, und das Update kann von dort wiederholt werden.

Warum sehe ich das Gerät in der Debug-App nur kurz?

Im Bootloader-Modus geht das Gerät laut Dokumentation nach 40 Sekunden in den Schlafmodus. Ein Druck auf die Taste weckt es für weitere 40 Sekunden.

Geht das auch mit dem iPhone?

Shelly empfiehlt ein Android-Handy. Laut dem deutschen Support-Artikel zum BLU TRV ist ein OTA-Update unter iOS immer ein langsames OTA-Update.

Kann ich das BLU Gateway Gen3 auch mit der Debug-App retten?

Nein, das Gateway ist ein WLAN-Gerät und wird über WLAN bzw. Weboberfläche aktualisiert, nicht über die BLE-Debug-App. Seit Gateway-Firmware 2.0.2 sind laut Changelog langsame oder hängende Gateway-Updates behoben.

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