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Shelly Pro 3EM mit Anker Solix (Fehler 35) oder Marstek Venus: Verbindung prüfen und die «phase_sequence»-Warnung verstehen

Shelly Gerät: Shelly Pro 3EM (auch Shelly 3EM) als Stromzähler für Anker Solix Solarbank oder Marstek Venus · Aktualisiert · Also in English

Firmware-Stand: Gen2+-Stand 26.10.2026 laut offiziellem Changelog: stabil 2.1.1, 2.0.3 bzw. 1.7.6 je nach Gerät (2.1.0 brachte NILM für Energiemessgeräte). «RPC over UDP» ist in der Weboberfläche seit 1.4.0 einstellbar; 2.0.1 behebt einen Fehler beim «udp_in»-Kanaltyp. Anker- und Marstek-Firmware: siehe jeweilige App.

Generationen: Gen2/Plus

Was Sie sehen:

  • Anker Solix: Die Anker-App meldet Fehler 35 («Falscher Stromzähleranschluss») oder die Solarbank regelt mit dem Shelly-Zähler nicht auf Nulleinspeisung.
  • Marstek Venus: Der Speicher findet den Pro 3EM nicht oder zeigt 0 W; das CT-Symbol in der Marstek-App wird nicht grün.
  • Pro 3EM: In der Weboberfläche erscheint die Warnung «phase_sequence».

Was es bedeutet: Der Speicher liest die Netzleistung vom Shelly über Ihr Heimnetz (Anker über die Shelly-Cloud, Marstek lokal per UDP). Fehler entstehen durch nicht unterstützte Modelle, Netzwerkprobleme, falsche Einstellungen oder eine falsche Messrichtung bzw. Phasenzuordnung. Nur der letzte Punkt kann einen Eingriff im Verteiler erfordern, und der gehört zur Elektrofachkraft.

Kosten: 0 Fr. / 0 € für alle Einstellungen. Eine Elektrofachkraft kostet, wenn wirklich umgeklemmt werden muss.

Schritt 1: Unterstütztes Modell und Firmware prüfen 5 Min.

Anker: Laut offizieller Anker-Anleitung:

  • Unterstützt: Shelly 3EM und Shelly Pro 3EM mit Solarbank 2 Pro, 2 Plus und 3 Pro.
  • Ausdrücklich nicht unterstützt: 3EM-63T Gen3, Pro 3EM-3CT63, Pro 3EM 2x50A.
  • Voraussetzungen: aktuelle Anker-App, Solarbank-Firmware mit Unterstützung für Drittanbieter-Zähler, und der Shelly muss bereits in der Shelly-Cloud eingerichtet sein. Die Funktion wird laut Anker schrittweise verteilt; erscheint das Update nicht, nennt Anker support@ankersolix.com.

Marstek: Die Anleitung des niederländischen Marstek-Vertriebs beschreibt den Pro 3EM für Venus C/E.

Schritt 2: Netzwerk prüfen 10 Min.

  • Shelly und Speicher im selben WLAN, nicht im Gästenetz. Im Photovoltaikforum blockierte ein FRITZ!Box-Gästenetz die Kommunikation.
  • FRITZ!Box: «Aktive WLAN-Geräte dürfen untereinander kommunizieren» einschalten (genaue Menübezeichnung je nach FRITZ!OS-Version).
  • Signal: Ein Pro 3EM im Metallverteiler hat oft schlechtes WLAN. Laut einem Community-Blog zu Fehler 35 ist das eine häufige Ursache; auch ein zu schwaches Signal am Marstek verhinderte bei einem Besitzer die Verbindung. Signal in der Shelly-Weboberfläche prüfen (siehe Shelly offline und WLAN). Der Pro 3EM hat auch einen LAN-Anschluss; ein Netzwerkkabel im Verteiler zu verlegen ist Sache der Elektrofachkraft.

Schritt 3a – Anker: Zähler neu verbinden (10 Min.)

Laut Anker-Anleitung: Anker-App › Gerät hinzufügen › Drittanbieter-Gerät › Shelly Cloud › mit dem Shelly-Konto anmelden › Zähler hinzufügen.

Wenn die Verbindung nach einem Shelly-Update weg ist: In der Shelly-Community berichtete ein Besitzer einer Solarbank 3 Pro nach Shelly-Firmware 1.7.0 von fehlender Kommunikation; Zähler in der Anker-App entfernen und neu hinzufügen half. Ein Shelly-Administrator wies darauf hin, dass Integrationen von Drittanbietern von diesen gepflegt werden.

Bei Fehler 35 berichten Kommentatoren im Community-Blog zusätzlich von einem kompletten Neuaufsetzen (alle Geräte in der Anker-App löschen, Solarbank zurücksetzen, neu hinzufügen). Das ist ein Erfahrungsbericht, keine offizielle Anleitung; vorher Anker-Support fragen.

Schritt 3b – Marstek: «RPC over UDP» auf Port 1010 (10 Min.)

Laut Marstek-Anleitung (Niederlande) und Berichten im Photovoltaikforum:

  1. In der Shelly-App beim Pro 3EM: Zahnrad › Netzwerke › RPC über UDP einschalten, Port 1010 eintragen.
  2. Shelly neu starten.
  3. In der Marstek-App als Zählertyp «Shelly Pro 3EM» wählen und die Verbindung prüfen, bis das CT-Symbol grün ist.

Hinweise aus dem Forum: Koppeln per Bluetooth funktionierte nicht, die Verbindung läuft über das Netzwerk. Ein Besitzer musste zusätzlich die Router-IP mit «:1010» eintragen; Port 2220 brachte keinen Erfolg. Einige Besitzer eines Venus E Gen3 fanden trotzdem keine Verbindung – dafür gibt es in den Quellen keine bestätigte Lösung.

Schritt 4: Messwerte prüfen, ohne umzuklemmen 10 Min.

In der Weboberfläche des Pro 3EM die Leistung pro Phase ansehen, laut Shelly-Support:

  • Negative Leistung, obwohl Strom bezogen wird: Stromwandler vermutlich falsch herum. Statt umzuklemmen in der Weboberfläche «Reverse CT measurement direction» verwenden.
  • Null auf einem Kanal: Wandler sitzt eventuell am Neutralleiter. Das prüft die Elektrofachkraft.
  • Laut Shelly-Wissensdatenbank wird unter 30 VA pro Kanal keine Energie gezählt (Hinweis «No load threshold»).

Zu Fehler 35 nennt die offizielle Anker-Fehlerbeschreibung (zitiert im Community-Blog): Wandler am Hausanschluss und nicht an einem Abzweig, Richtung vom Verteiler zum Netz, Spannung und Strom auf derselben Phase, gutes Netzwerk am Zähler. Alles davon zu ändern ist Arbeit im Verteiler: Elektrofachkraft.

Schritt 5: Die Warnung «phase_sequence» 5 Min.

  • Laut Shelly-Wissensdatenbank erkennt der Pro 3EM die Phasenfolge über die Nulldurchgänge der Spannung. Liegen die Phasen als A→C→B statt A→B→C an, meldet er «phase_sequence», wenn die Option zur Erkennung eingeschaltet ist.
  • Im deutschsprachigen Shelly-Forum wird erklärt: kein Rechtsdrehfeld an A–C, die Messung selbst ist davon nicht betroffen, und die Erkennung kann in den Kanaleinstellungen abgeschaltet werden.
  • Der Shelly-Support nennt bei falscher Phasenzuordnung das Prüfen der Zuordnung Phase–Wandler und die Reihenfolge A→B→C; eine Fachkraft soll das prüfen.

Wichtig: Die Warnung zu ignorieren hilft nur, wenn Spannung und Wandler je Kanal zur selben Phase gehören. Sind sie vertauscht, sind die Werte pro Phase falsch, und der Speicher regelt falsch. Das klärt eine Elektrofachkraft.

Wann Sie den Support oder eine Elektrofachkraft kontaktieren sollten

  • Elektrofachkraft: Wandler oder Phasen müssen umgesetzt werden, ein Kanal zeigt 0, oder das Drehfeld soll gemessen werden.
  • Anker-Support: Fehler 35 bleibt nach Schritt 1–4, oder die Drittanbieter-Option fehlt in der App.
  • Marstek-Support bzw. Händler: Der Venus findet den Pro 3EM trotz Port 1010 nicht.
  • Shelly-Support: Der Pro 3EM selbst misst unplausibel oder ist nicht erreichbar.

Shelly-Support (offiziell)

Quellen

Häufige Fragen

Welche Shelly-Zähler unterstützt die Anker-App?

Laut Anker-Anleitung (Stand beim Schreiben dieser Seite) die Shelly 3EM und Shelly Pro 3EM mit Solarbank 2 Pro, 2 Plus und 3 Pro. Nicht unterstützt sind dort ausdrücklich 3EM-63T Gen3, Pro 3EM-3CT63 und Pro 3EM 2x50A.

Ist die Warnung «phase_sequence» gefährlich?

Laut Shelly-Wissensdatenbank zeigt der Pro 3EM sie, wenn die Phasen in der Reihenfolge A→C→B statt A→B→C anliegen und die Erkennung eingeschaltet ist. Im Shelly-Forum wird erklärt, dass sie für die Messfunktion keine Rolle spielt und in den Kanaleinstellungen abgeschaltet werden kann. Ob die Phasen anders angeklemmt werden sollen, entscheidet eine Elektrofachkraft.

Warum zeigt der Pro 3EM negative Leistung, obwohl ich Strom beziehe?

Laut Shelly-Support ist dann meist ein Stromwandler falsch herum montiert. Statt umzuklemmen kann die Messrichtung in der Weboberfläche umgekehrt werden («Reverse CT measurement direction»).

Welchen Port braucht der Marstek Venus?

Die Marstek-Anleitung aus den Niederlanden nennt «RPC over UDP» mit Port 1010 in der Shelly-App. Im Photovoltaikforum berichten Besitzer, dass das bei ihnen funktionierte, einige mit Venus E Gen3 aber trotzdem keine Verbindung bekamen.

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